1. Precios
Los precios que aparecen en el sitio web de www.costadels.com son por alojamiento y por noche, a menos que se indique lo contrario. Todos los precios son en euros, salvo que se indique lo contrario. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin que ello afecte a las reservas existentes, excepto en el caso de cambios en los impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes.
Los precios incluyen la limpieza completa de la propiedad antes y después de la llegada y salida de cada huésped, el mantenimiento de la propiedad, los gastos de agua, electricidad, gas e internet. Extras como aparcamiento, limpieza extra, cunas, trona, etc. están disponibles con un coste adicional.
Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
2. Condiciones y proceso de reserva
Una vez hecha la reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de la propiedad y las fechas de la reserva. Este correo electrónico incluirá instrucciones sobre cómo llegar a la propiedad. Un miembro de nuestro equipo se reunirá contigo en la propiedad para entregarte las llaves, enseñarte la casa y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Entrada 17.00 – 21.00
Salida 08.00 – 11.00
Para horarios de entrada y salida diferentes, ponte en contacto con nosotros con antelación:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
3. Formas de pago y gastos de reserva
Los pagos de las reservas deben realizarse a través de www.costadels.com. El pago confirma tu acuerdo contractual con Costadels.
El pago cubre los gastos de alquiler y limpieza.
Para cancelaciones, consulta nuestra política de cancelaciones.
Si reservas a través de proveedores externos, como Airbnb, se aplicarán sus condiciones.
4. Cambio de reserva
Por lo general, no podemos modificar una reserva una vez confirmada. Si necesitas cambiar algún aspecto de tu reserva, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@costadels.com
5. Política de cancelación
Las siguientes condiciones se aplican a las cancelaciones:
Para reservas realizadas entre 365 y 14 días antes de la entrada
- Tasa de reserva: Se aplica una tasa de reserva no reembolsable de 1 EUR a las reservas efectuadas entre 365 y 14 días antes de la entrada.
- Forma de pago: El pago debe efectuarse a más tardar 14 días antes de la entrada. El pago se cargará automáticamente en la tarjeta de crédito si no se completa al menos 10 días antes de la entrada.
- Reembolsos: Se reembolsará el importe íntegro de las cancelaciones efectuadas hasta 14 días antes de la entrada.
Para reservas efectuadas entre menos de 14 días y 3 días antes de la llegada
- Forma de pago: El pago debe realizarse en el momento de la reserva.
- Reembolsos: No se reembolsarán las cancelaciones.
Si, debido a las circunstancias, la propiedad no está disponible para ser ocupada, Costadels se reserva el derecho de trasladarte a una propiedad alternativa de similares características sin coste adicional. Si por cualquier motivo no podemos trasladarte o proporcionarte una propiedad alternativa, Costadels se reserva el derecho a trasladarte sin coste adicional. Si Costadels no puede encontrar un lugar alternativo, se cancelará la reserva y se efectuará un reembolso íntegro. Sin embargo, si una reserva se cancela por causas imputables son al huésped o a sus circunstancias personales, no se reembolsará el importe de la reserva.
Para más preguntas o asistencia, por favor contáctanos.
6. Acceso a la propiedad / Registro
Hora de entrada 17.00 – 21.00 del primer día indicado en la confirmación de la reserva.
Notifícanoslo al menos 2 días antes de tu llegada y llámanos a tu llegada para confirmarlo.
Un miembro de nuestro equipo se reunirá contigo en la propiedad a la hora acordada.
Por favor, comunícanos tu hora de llegada, mínimo 2 días antes de tu llegada.
También te rogamos que nos llames/nos envíes un SMS a la hora de llegada para asegurarnos de que llegas a tiempo.
Ponte en contacto con nosotros:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
7. Facturación fuera de la hora de facturación ordinaria
Si necesitas registrarte fuera del horario habitual, notifícanoslo al menos con 2 días de antelación.
Ponte en contacto con nosotros:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
Puede haber un recargo por hora de entrada fuera de la hora de entrada ordinaria.
8. Contrato y registro
La normativa española exige que los proveedores de alojamiento registren la información de los huéspedes y la compartan con las autoridades policiales en el caso de todos los huéspedes mayores de 16 años. Los huéspedes deben enviar una foto de su pasaporte, junto con su dirección de correo electrónico y número de teléfono, en cuanto se confirme la reserva. Consulta más detalles en el mensaje de bienvenida que recibirás justo después de hacer la reserva. A los huéspedes que se nieguen a cumplir la normativa no se les permitirá el acceso a la propiedad.
9. Salida de la propiedad / Check-out
Hora de salida 08.00 – 11.00 del último día indicado en la confirmación de la reserva.
Asegúrate de que devuelves todas las llaves a la salida.
Comunícanos tu hora prevista de salida lo antes posible.
Un miembro del equipo se reunirá contigo en la propiedad a la hora de salida acordada.
10. Salida fuera de la hora de salida ordinaria
Si necesitas hacer el check-out fuera del horario ordinario, te rogamos que nos lo notifiques al menos 2 días antes de tu partida.
Ponte en contacto con nosotros:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
Puede haber un recargo por hora de salida fuera de la hora de salida ordinaria.
11. Limpieza y lencería
Se proporciona limpieza completa antes y después de la estancia de los huéspedes.
La limpieza semanal no está incluida durante estancias más largas, por ejemplo, de 2 semanas o más.
Se puede organizar una limpieza extra con un coste adicional.
Rogamos a los huéspedes que dejen la vivienda en condiciones de orden, que tiren la basura y limpien la vajilla sucia antes de marcharse.
12. Peticiones especiales
Si tienes alguna petición especial o necesitas servicios adicionales, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por complacerte.
Ponte en contacto con nosotros:
Murcia
Teléfono +34 667 592 527
Correo electrónico info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Teléfono +34 699 288 563
Correo electrónico info@prop-eye.com
13. Personas con movilidad reducida
Algunos alojamientos de nuestra cartera tienen fácil acceso y pueden ser adecuados para personas con necesidades especiales. Para más información, ponte en contacto con nosotros en info@costadels.com.
14. Número de invitados
El número máximo de huéspedes permitido se indica en la descripción de la propiedad. El hacinamiento puede dar lugar a la rescisión del contrato sin reembolso y a la posible expulsión de los huéspedes no registrados.
15. Comportamiento
Se ruega a los huéspedes que mantengan un comportamiento respetuoso en todo momento. Molestar a los vecinos o tener una conducta inapropiada puede suponer la expulsión sin derecho a reembolso.
16. Actividades prohibidas
- Dañar la propiedad o el mobiliario.
- Hacer ruido después de las 22.00.
- Organizar fiestas ruidosas.
- Participar en actividades ilegales.
- Fumar en espacios cerrados.
- Llevar animales de compañía a menos que se acuerde de antemano.
- Utilizando una parrilla de carbón.
17. Consideraciones adicionales
- Costadels se reserva el derecho a expulsar a los huéspedes sin derecho a reembolso si no se respetan las normas de la propiedad.
- No nos hacemos responsables de los robos, accidentes, ruidos molestos o cualquier cambio realizado en la propiedad sin previo aviso.
- Costadels no se hace responsable del ruido generado por obras urbanas, obras viarias, reformas o construcción de nuevos edificios y otras molestias causadas por factores externos.
- Costadels no se hace responsable en caso de que una propiedad concreta no sea apta para ser ocupada debido a la violencia, grandes actos de Dios, etc.
- Algunas propiedades o características pueden modificarse, sustituirse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.
18. Mascotas
En general, no se admiten animales de compañía.
Para perros guía o circunstancias especiales, ponte en contacto con nosotros antes de reservar.
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: info@costadels.com
19. Quejas
Si tienes alguna queja durante tu estancia, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Haremos todo lo posible por resolver cualquier problema. No se aceptarán reclamaciones realizadas después de tu estancia.
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: info@costadelS.com
20. Responsabilidad
- Costadels no se hace responsable de la pérdida o extravío de equipaje, robo, daños o accidentes no relacionados con la gestión de Costadels.
- La responsabilidad de Costadels de cualquier tipo se limita al importe pagado por el alojamiento.
- El huésped se compromete a hacer un buen uso de la vivienda alquilada, eximiendo así a Costadels de cualquier responsabilidad; el huésped puede ser responsable de los daños causados intencionadamente o no por un uso inadecuado del alojamiento.
- Costadels se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos en cualquier momento si así lo requiere la actividad de Costadels.
- La protección de los datos personales de los usuarios por parte de Costadels es conforme a la Ley noruega de protección de datos de carácter personal, te informamos que tus datos se conservan en el fichero del que es responsable Costadels, cuya finalidad es la gestión del inmueble.
- También se utiliza, y siempre que el cliente haya sido incluido en la lista, para informar sobre servicios relacionados, ofertas y campañas de marketing.
- La reserva en línea de servicios de usuario es voluntaria con el suministro de datos personales (en adelante, datos personales) cuyo único propósito es completar la reserva.
- Los datos realizados por la empresa de la tarjeta de pago, en una pasarela de pago perteneciente a la entidad bancaria con la que se haya suscrito este servicio de la empresa o realizados en un entorno seguro, en cuyo caso Costadels no conocerá dichos datos.
- Los usuarios del sistema de reservas online garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantener informada a la empresa.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación noruega. Los litigios serán resueltos por los tribunales de Oslo, Noruega.
Información sobre la empresa
Costadels AS
Número de registro. 933 017 583
Dirección: Bernt Knudsens vei 8 B, 1176 Oslo, Noruega
Teléfono: + 47 416 31 600
Correo electrónico: info@costadels.com
