1. Priser
Prisene som vises på nettstedet www.costadels.com er per overnattingssted og per natt, med mindre annet er angitt. Alle priser er i euro med mindre annet er oppgitt. Prisene inkluderer alle gjeldende skatter og avgifter. Prisene kan endres når som helst uten at det påvirker eksisterende reservasjoner, med unntak av eventuelle endringer i lovbestemte eller regulatoriske avgifter pålagt av de kompetente myndighetene.
Prisene inkluderer full rengjøring av eiendommen før og etter ankomst og avreise for hver gjest, vedlikehold av eiendommen, kostnader for vann, strøm, gass og internett. Ekstrautstyr som parkering, ekstra rengjøring, barnesenger, barnestol osv. er tilgjengelig mot en ekstra kostnad.
Ta kontakt med oss hvis du har noen spørsmål:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
2. Betingelser og reservasjonsprosess
Når du har foretatt en reservasjon, vil du motta en e-postbekreftelse med informasjon om overnattingsstedet og datoene for reservasjonen. Denne e-posten vil inneholde instruksjoner om hvordan du kommer deg til overnattingsstedet. En av våre medarbeidere vil møte deg på overnattingsstedet for å overlevere nøklene, vise deg rundt og svare på eventuelle spørsmål.
Innsjekking 17.00 – 21.00
Utsjekking 08.00 – 11.00
Ta kontakt med oss på forhånd for andre innsjekkings- og utsjekkingstider:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
3. Betalingsmetoder og bestillingsgebyrer
Betaling for bestillinger må gjøres via www.costadels.com. Betaling bekrefter din kontraktsavtale med Costadels.
Betalingen dekker leie- og rengjøringsgebyr.
For avbestillinger, se våre avbestillingsregler.
Hvis du booker gjennom tredjepartsleverandører, for eksempel Airbnb, gjelder deres vilkår og betingelser.
4. Endring av reservasjon
Vanligvis kan vi ikke endre en bestilling når den først er bekreftet. Hvis du har behov for å endre noe av bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig på info@costadels.com
5. Avbestillingsregler
Følgende vilkår gjelder for avbestillinger:
For bestillinger som gjøres 365 til 14 dager før innsjekking
- Reservasjonsgebyr: Et ikke-refunderbart bestillingsgebyr på 1 EUR gjelder for bestillinger som gjøres mellom 365 og 14 dager før innsjekking.
- Betaling: Betaling må være gjennomført senest 14 dager før innsjekking. Betalingen belastes automatisk kredittkortet hvis den ikke er fullført senest 10 dager før innsjekking.
- Refusjoner: Full refusjon vil bli gitt for avbestillinger som gjøres opptil 14 dager før innsjekking.
For bestillinger gjort mindre enn 14 dager til 3 dager før innsjekking
- Betaling: Betaling må være fullført på bestillingstidspunktet.
- Refusjoner: Ingen refusjon vil bli gitt for avbestillinger.
Hvis eiendommen på grunn av omstendigheter ikke er tilgjengelig for beboelse, forbeholder Costadels seg retten til å flytte deg til en alternativ eiendom med lignende egenskaper uten ekstra kostnad. Hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å flytte deg eller gi deg en alternativ eiendom, forbeholder Costadels seg retten til å flytte deg uten ekstra kostnad. Hvis Costadels ikke er i stand til å finne et erstatningssted, vil reservasjonen bli kansellert og full refusjon vil bli gjort. Hvis en reservasjon blir kansellert på grunn av årsaker som kan tilskrives gjesten eller hans personlige forhold, vil reservasjonsgebyret ikke bli refundert.
For ytterligere spørsmål eller hjelp, vennligst kontakt oss.
6. Adgang til eiendommen / innsjekking
Innsjekkingstid kl. 17.00-21.00 den første dagen som er angitt i bookingbekreftelsen.
Gi oss beskjed minst 2 dager før ankomst, og ring oss ved ankomst for å bekrefte.
En av våre medarbeidere møter deg på overnattingsstedet til avtalt innsjekkingstidspunkt.
Vennligst gi oss beskjed om når du ankommer, minimum 2 dager før ankomst.
Vi ber deg også om å ringe/sms’e oss ved ankomsttid, slik at vi er sikre på at du kommer i tide.
Vennligst ta kontakt med oss:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
7. Innsjekking utenom ordinær innsjekkingstid
Hvis du ønsker innsjekking utenom de ordinære tidene, må du gi oss beskjed minst 2 dager i forveien.
Vennligst ta kontakt med oss:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
Det kan påløpe et gebyr for innsjekkingstid utenom ordinær innsjekkingstid.
8. Kontrakt og registrering
Spanske forskrifter krever at overnattingssteder registrerer gjesteinformasjon og deler den med politimyndighetene for alle gjester over 16 år. Gjestene må sende et bilde av passet sitt, sammen med e-postadresse og telefonnummer, så snart bestillingen er bekreftet. Se mer informasjon i velkomstmeldingen du mottar rett etter at du har booket. Gjester som nekter å overholde dette, vil ikke få adgang til overnattingsstedet.
9. Avreise fra overnattingsstedet / utsjekking
Sjekk ut kl. 08.00 – 11.00 på den siste dagen som er angitt i bookingbekreftelsen.
Sørg for at alle nøkler leveres tilbake ved utsjekking.
Gi oss beskjed om planlagt utsjekkingstidspunkt så snart som mulig.
Et teammedlem møter deg på overnattingsstedet på avtalt utsjekkingstidspunkt.
10. Utsjekking utenfor ordinær utsjekkingstid
Hvis du har behov for å sjekke ut utenom ordinære tider, må du gi oss beskjed minst 2 dager før avreise.
Vennligst ta kontakt med oss:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
Det kan påløpe et gebyr for utsjekkingstid utenom ordinær utsjekkingstid.
11. Rengjøring og sengetøy
Full rengjøring tilbys før og etter gjestenes opphold.
Ukentlig rengjøring er ikke inkludert ved lengre opphold, f.eks. 2 uker eller mer.
Ekstra rengjøring kan ordnes mot et pristillegg.
Vi ber gjestene om å etterlate eiendommen i ryddig stand, kaste avfall og rengjøre skitten oppvask før avreise.
12. Spesielle forespørsler
Hvis du har spesielle ønsker eller trenger tilleggstjenester, kan du kontakte oss, så skal vi gjøre vårt beste for å imøtekomme dem.
Vennligst ta kontakt med oss:
Murcia
Telefon +34 667 592 527
E-post info@housesinthesun.net
Costa del Sol
Telefon +34 699 288 563
E-post info@prop-eye.com
13. Personer med nedsatt bevegelsesevne
Noen av overnattingsstedene i vår portefølje har enkel tilgang og kan være egnet for personer med spesielle behov. For mer informasjon, kontakt oss på info@costadels.com.
14. Antall gjester
Maksimalt antall tillatte gjester er oppgitt i beskrivelsen av overnattingsstedet. Overbelegg kan føre til oppsigelse av kontrakten uten refusjon og eventuell utvisning av uregistrerte gjester.
15. Oppførsel
Gjestene bes om å oppføre seg respektfullt til enhver tid. Forstyrrelse av naboer eller upassende oppførsel kan føre til bortvisning uten refusjon.
16. Forbudte aktiviteter
- Skade på eiendom eller møbler.
- Å lage bråk etter kl. 22.00.
- Organiserer høylytte fester.
- Delta i ulovlige aktiviteter.
- Røyking innendørs.
- Medbringe kjæledyr med mindre det er avtalt på forhånd.
- Bruk en kullgrill.
17. Ytterligere betraktninger
- Costadels forbeholder seg retten til å fjerne gjester uten refusjon dersom husets regler ikke følges.
- Vi er ikke ansvarlige for tyveriulykker, støyforstyrrelser eller endringer som gjøres på eiendommen uten forvarsel.
- Costadels kan ikke holdes ansvarlig for støy som genereres av byarbeid, veiarbeid, ombygging eller oppføring av nye bygninger og annen støy forårsaket av eksterne faktorer.
- Costadels kan ikke holdes ansvarlig dersom en bestemt eiendom ikke er egnet for beboelse på grunn av vold, større naturkatastrofer eller lignende.
- Enkelte egenskaper eller funksjoner kan endres, erstattes eller fjernes når som helst uten forvarsel.
18. Kjæledyr
Kjæledyr er generelt ikke tillatt.
For førerhunder eller spesielle omstendigheter, vennligst kontakt oss før du bestiller.
Vennligst kontakt oss på e-post: info@costadels.com
19. Klager
Hvis du har noen klager under oppholdet, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer. Reklamasjoner som fremsettes etter oppholdet, vil ikke bli akseptert.
Vennligst kontakt oss på e-post: info@costadels.com
20. Ansvarlighet
- Costadels påtar seg intet ansvar for tapt eller forlagt bagasje, tyveri, skader eller ulykker som ikke er relatert til Costadels’ egen administrasjon.
- Costadels ansvar av enhver art er begrenset til det beløpet som er betalt for innkvarteringen.
- Gjesten forplikter seg til å gjøre god bruk av det leide, og fritar dermed Costadels for ethvert ansvar; gjesten kan bli ansvarlig for skade som forsettlig eller på annen måte er forårsaket av feilaktig bruk av boligen.
- Costadels forbeholder seg retten til når som helst å oppdatere noen av disse vilkårene hvis det er nødvendig i samsvar med Costadels’ virksomhet.
- Costadels’ beskyttelse av brukernes personopplysninger er i samsvar med den norske loven om beskyttelse av personopplysninger, og vi informerer deg om at dine opplysninger oppbevares i filen som Costadels er ansvarlig for, og som har som formål å administrere eiendommen.
- Den brukes også, forutsatt at kunden er oppført, til å rapportere relaterte tjenester, tilbud og markedsføringskampanjer.
- Det er frivillig å bestille brukertjenester på nett, og det er frivillig å oppgi personopplysninger (heretter kalt personopplysninger), hvis eneste formål er å fullføre bestillingen.
- Dataene som utføres av betalingskortselskapet, i en betalingsgateway som tilhører banken som den har abonnert på dette tjenesteselskapet eller gjort i et sikkert miljø, i hvilket tilfelle Costadels ikke vil vite slike data.
- Systembrukere online reservasjon garanti og, i alle fall, sannheten, nøyaktighet, gyldighet og ektheten av personopplysningene, og holder seg til å holde selskapet informert.
21. Gjeldende rett og jurisdiksjon
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister skal avgjøres av domstolene i Oslo Norge.
Informasjon om selskapet
Costadels AS
Registreringsnummer. 933 017 583
Adresse: Bernt Knudsens vei 8 B, 1176 Oslo, Norge
Telefon: +47 416 31 600
E-post: info@costadels.com
