Betingelser og vilkår

1. Priser
Prisene som vises på nettsiden til www.costadels.com er per eiendom og per natt, med mindre annet er angitt. Alle priser er i euro med mindre annet er oppgitt. Prisene inkluderer alle gjeldende avgifter. Prisene kan endres når som helst uten å påvirke eksisterende reservasjoner, bortsett fra eventuelle endringer i lovpålagte eller regulatoriske skatter pålagt av kompetente myndigheter.

Prisene inkluderer full rengjøring av eiendommen før og etter ankomst og avreise for hver gjest, vedlikehold av eiendommen, kostnader for vann, elektrisitet, gass og internett. Ekstrautstyr som parkering, ekstra rengjøring, barnesenger, barnestol osv. er tilgjengelig mot et pristillegg.
I nødstilfeller eller noe annet, vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

2. Betingelser og reservasjonsprosess
Etter at du har foretatt en reservasjon for en av våre eiendommer, vil du motta en e-postbekreftelse med datoene for eiendommene du har bestilt.

Du vil motta en bekreftelse med adressen hvordan du kommer deg til eiendommene der en fra vårt team vil vente på deg for å gi deg nøklene til eiendommene, vise deg rundt og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Vanlige innsjekkingstider er fra kl. 15.00 til 20.00 og utsjekkingstider er fra kl. 08.00 til 11.00. Du må kontakte oss i god tid dersom du trenger å avtale andre tider for inn- og utsjekking.
Vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

3. Betalingsmåter og bestillingsgebyrer
For å bestille må du gå gjennom betalingsprosessen på nettsiden til www.costadels.com. Betaling av bestillingen vil formalisere ditt kontraktsforhold med Costadels betalingsbetingelser:
Betalingen av bestillingen inkluderer leie og rengjøring
Ved avbestilling, se våre avbestillingsregler
Hvis du har reservert eiendommen din gjennom en tredjepartsleverandør (for eksempel Airbnb, Booking.com osv.), vær oppmerksom på at du er bundet av vilkårene og betingelsene til denne tredjepartsleverandøren, enten det gjelder betaling, reservasjon eller kansellering

4. Endring av reservasjon
Vanligvis kan vi ikke endre en reservasjon etter at den er bekreftet. Imidlertid, hvis du ønsker å endre noen aspekter ved en reservasjon, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig. Vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe der vi kan. Ta kontakt med oss på e-post så snart som mulig: info@costadels.com

5. Avbestillingsregler
Avbestilling må skje skriftlig til info@costadels.com
Avbestillingsvilkårene er:
· For avbestillinger til og med 31 dager før innsjekking:
  o Leietaker mottar 100% tilbakebetaling av innbetalt beløp
· For avbestillinger fra 30 dager før innsjekking:
  o Leietaker mottar 0% tilbakebetaling av innbetalt beløp

Dersom eiendommen på grunn av omstendigheter ikke er tilgjengelig for innflytting, forbeholder Costadels seg retten til å flytte deg til en alternativ eiendom med lignende egenskaper uten ekstra kostnad. Hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å flytte deg eller gi deg alternativ eiendom, forbeholder Costadels seg retten til å flytte deg uten ekstra kostnad. Hvis Costadels ikke finner et erstatningssted, vil reservasjonen bli kansellert og full refusjon vil bli utført. Imidlertid, hvis en reservasjon kanselleres på grunn av årsaker som kan tilskrives gjesten eller hans personlige forhold, vil reservasjonsgebyret ikke bli refundert.

6. Tilgang til eiendommen / Innsjekking
Innsjekkingstiden er fra kl. 15.00-20.00 den første dagen på bestillingsbekreftelsen, uavhengig av ankomsttid.

Gi oss beskjed når du ankommer, minimum 2 dager før ankomst.
Vi vil også be deg om å ringe oss ved ankomsttid slik at vi er sikre på at du kommer i tide.
Vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

En fra vårt team vil møte deg på eiendommen til avtalt innsjekkingstid.

7. Innsjekk utenom ordinær innsjekkingstid
Dersom du ønsker eller trenger å sjekke inn utenom ordinær innsjekkingstid, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig, minimum 2 dager før ankomst.
Vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

Det kan påløpe et gebyr for innsjekkingstid utenom ordinær innsjekkingstid. Dette er noe vi er enige om når vi snakker sammen.

8. Kontrakt og registrering
Ved ankomst må du signere en juridisk dokumentasjon for de lokale myndighetene, som er et politiregistreringsskjema som inkluderer etternavn, fornavn og passdetaljer. Denne prosedyren er obligatorisk for gjester over 15 år, i samsvar med gjeldende spansk lov. Enhver gjest som nekter å gjøre det vil ikke få tilgang til eiendommen uten denne prosedyren.

9. Avreise fra eiendommen / Utsjekking
Utsjekkingstidspunkt og retur av nøklene er kl. 08.00-11.00 den siste dagen som er angitt på bestillingsbekreftelsen. Sørg for at alle sett med nøkler som mottas ved ankomst blir returnert.

Gi oss beskjed når du vil sjekke ut.
En fra vårt team vil møte deg på eiendommen til avtalt utsjekkingstidspunkt.

10. Utsjekking utenom ordinær utsjekkingstid
Dersom du ønsker eller trenger å sjekke ut utenom ordinær utsjekkingstid, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig, minimum 2 dager før avreise.
Vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

Det kan påløpe et gebyr for utsjekkingstid utenom ordinær innsjekkingstid. Dette er noe vi er enige om når vi snakker sammen.

11. Rengjøring og sengetøy
Full rengjøring tilbys før og etter avreise av nye gjester. Ukentlig rengjøring er for eksempel ikke inkludert ved lengre opphold. 2 uker eller lengre opphold. Ekstra rengjøring kan alltid organiseres mot et pristillegg.

Grundig sluttrengjøring er inkludert i prisen, men vi ber våre gjester om å forlate eiendommen i ryddige forhold, kaste avfall og rengjøre skittent oppvask som en høflighet til våre renholdere og fremtidige gjester.

12. Spesielle ønsker
Vårt mål er å møte behovene til våre gjester. Ta kontakt med oss hvis du trenger ekstra service eller en spesiell forespørsel. Vi vil gjøre alt vi kan for å gjøre oppholdet ditt så hyggelig som mulig.

Vennligst kontakt oss her:
· Når du leier en eiendom i Costa Calida (Murcia):
  o Telefon: + 34 667 592 527
  o Mail: info@housesinthesun.net
· Når du leier en eiendom i Costa del Sol:
  o Telefon: + 34 699 288 563
  o Mail: info@prop-eye.com

13. Bevegelseshemmede
Et begrenset antall overnattingssteder i vår portefølje har enkel tilgang og kan være egnet for spesielle behov. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt oss før du bestiller, så hjelper vi deg gjerne.
Ta kontakt med oss på e-post: info@costadels.com

14. Antall gjester
Maksimalt antall gjester som er tillatt i en eiendom er oppgitt i beskrivelsene av hver eiendom.

Av både helse- og sikkerhetsmessige årsaker er det ikke tillatt å bruke eiendommen for flere gjester enn det som er oppgitt på bestillingsbekreftelsen. Unnlatelse av å overholde denne regelen kan utgjøre grunn for oppsigelse av kontrakten av Costadels og forbeholder seg retten til, hvis det anses nødvendig, å bortvise gjester som ikke er bekreftet i den opprinnelige bestillingen.

15. Atferd
Hos Costadels ønsker vi at våre gjester skal trives. Vi ber alle om å opprettholde respektfull og sosial oppførsel, både i eiendommen og med naboene.

Vær oppmerksom på at mens du kanskje er på ferie, vil du bo på en privat eiendom omgitt av lokalbefolkningen. Hvis det av en eller annen grunn er en klage, et krav eller en klage fra naboer eller fra den aktuelle myndigheten for oppførselen til en eller flere gjester, kan du bli bedt om å forlate eiendommen, og det vil ikke bli refundert. I tillegg vil eventuelle skader eller brudd være en kostnad du som leietaker må betale. Vær oppmerksom på at de fleste lokalsamfunn i Spania har sine egne regler som gjestene må følge.

16. Generelt ber vi deg om å ikke gjøre følgende
Skade møbler eller eiendom
Lag støy etter kl. 22.00 på eiendommen, på terrassen eller i fellesområdene
Forstyr naboer ved åpning/lukking av dører, bæring av kofferter o.l.
Ha fester eller høylytte fester i leiligheten
Organisere ulovlige aktiviteter på stedet
Røyk i eiendommen (brudd på denne regelen resulterer i bot)
Ta med kjæledyr inn på eiendommen
Bruk en kullgrill

17. Husk det
Eieren av eiendommen, eller Costadels på vegne av eieren, forbeholder seg retten til å fjerne gjesten(e) uten refusjon dersom eiendomsreglene ikke følges
Costadels kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle tyveri eller ulykke i eiendommen
Costadels kan ikke holdes ansvarlig for støy som genereres av urbane arbeider, veiarbeid, endringer eller bygging av nybygg og andre plager forårsaket av ytre faktorer
Costadels kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle en bestemt eiendom ikke er egnet for okkupasjon på grunn av vold, større gudshandlinger, etc.
Noen egenskaper eller funksjoner kan endres, erstattes eller fjernes når som helst uten forvarsel

18. Kjæledyr
Vær oppmerksom på at kjæledyr ikke er tillatt i de fleste av overnattingsstedene våre. Dersom du reiser med førerhund (for eksempel synshemmede, politihunder etc.), vennligst kontakt oss før bestilling slik at vi kan finne passende overnatting for deg.

Ta kontakt med oss på e-post: info@costadels.com

19. Klager
Hvis du har en klage under oppholdet, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig slik at vi kan løse det umiddelbart.

Selskapet vil ikke godta noen krav fremsatt etter oppholdet. Vi vil alltid gjøre alt i vår makt for å løse enhver klage som måtte oppstå så effektivt som mulig.

Vennligst kontakt oss på e-post: info@costadelS.com

20. Endringer av overnatting
Endringer i den bestilte boligen i tilfelle force majeure, gudstjeneste, vedlikeholdsproblem, etc., forbeholder selskapet seg retten til å endre den tildelte eiendommen til en annen av tilsvarende eller høyere nivå enn beløpet du har bestilt eller fortsette å refundere hele kostnaden for reservasjonen.

21. Ansvar
Costadels tar intet ansvar for tapt eller forlagt bagasje, tyveri, skade eller ulykker som ikke er relatert til administrasjonen av Costadels selv.
Costadels ansvar av noe slag er begrenset til beløpet som er betalt for overnattingen.
Gjesten godtar å gjøre god bruk av den leide eiendommen, og fritar dermed Costadels fra ethvert ansvar; gjesten kan være ansvarlig for skade forårsaket med vilje eller på annen måte ved feil bruk av boligen.
Costadels forbeholder seg retten til å oppdatere noen av disse vilkårene når som helst hvis det er nødvendig i samsvar med aktiviteten til Costadels.
Beskyttelse av brukeres personopplysninger av Costadels er i samsvar med norsk lov om beskyttelse av personopplysninger, vi informerer deg om at dine opplysninger oppbevares i filen som Costadels er ansvarlig for, hvis formål er å forvalte eiendommen.
Den brukes også, og forutsatt at kunden er oppført, til å rapportere relaterte tjenester, tilbud og markedsføringskampanjer.
Online bestilling av brukertjenester er frivillig med levering av personopplysninger (heretter personopplysninger) hvis eneste formål er å fullføre bestillingen.
Dataene utført av betalingskortselskapet, i en betalingsgateway som tilhører banken som den har abonnert på dette tjenesteselskapet hos eller gjort i et sikkert miljø, i så fall vil Costadels ikke kjenne til slike data.
Systembrukere online reservasjon garanterer og, i alle fall, sannheten, nøyaktigheten, gyldigheten og ektheten av personopplysningene, og overholder å holde selskapet informert.

22. Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og/eller generelle vilkårene er underlagt norsk lov.
Costadels og brukere for å løse enhver tvist som måtte oppstå angående deres gyldighet, utførelse eller oppsigelse, helt eller delvis, sendes inn, med uttrykkelig avkall på sin egen jurisdiksjon eller andre som kan, der det er hensiktsmessig, anvendes på jurisdiksjonen til domstolene i by i Oslo (Norge).

Firmainformasjon

Costadels AS
Registreringsnummer. 933 017 583
Adresse: Bernt Knudsens vei 8 B, 1176 Oslo, Norge
Telefon: + 47 416 31 600
E-post: info@costadelS.com