Términos y condiciones

1. Precios
Los precios mostrados en la web de www.costadels.com son por alojamiento y por noche, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios están en euros a menos que se indique lo contrario. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin afectar las reservas existentes, excepto por cualquier cambio en los impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes.

Los precios incluyen limpieza completa de la propiedad antes y después de la llegada y salida de cada huésped, mantenimiento de la propiedad, gastos de agua, electricidad, gas e internet. Extras como parking, limpieza extra, cunas, trona, etc. están disponibles con coste extra.
En caso de una emergencia o cualquier otra cosa, contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

2. Condiciones y proceso de reservas
Después de haber realizado una reserva para una de nuestras propiedades, recibirá una confirmación por correo electrónico con las fechas de las propiedades que ha reservado.

Recibirá una confirmación con la dirección de cómo llegar a las propiedades donde uno de nuestro equipo lo estará esperando para entregarle las llaves de las propiedades, mostrarle los alrededores y responder cualquier pregunta que pueda tener. El horario normal de entrada es de 15:00 a 20:00 y el de salida, de 08:00 a 11:00. Debe ponerse en contacto con nosotros con suficiente antelación si necesita concertar horarios diferentes para el check-in y el check-out.
Por favor contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

3. Métodos de pago y gastos de reserva
Para realizar una reserva deberá realizar el proceso de pago en la página web de www.costadels.com. El pago de la reserva formalizará su relación contractual con Costadels condiciones de pago:
El pago de la reserva incluye el alquiler y la limpieza.
En caso de cancelación, consulte nuestra política de cancelación.
Si reservó su propiedad a través de un proveedor externo (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, etc.), tenga en cuenta que está sujeto a los términos y condiciones de ese proveedor externo, ya sea para el pago, la reserva o la cancelación.

4. Cambio de reserva
Generalmente, no podemos cambiar una reserva una vez confirmada. Sin embargo, si desea cambiar algún aspecto de una reserva, háganoslo saber lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudar en lo que podamos. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible: info@costadels.com

5. Política de cancelación
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito a info@costadels.com
Las condiciones de cancelación son:
· Para cancelaciones hasta 31 días antes del check-in inclusive:
  o El inquilino recibe un reembolso 100% del importe pagado
· Para cancelaciones desde 30 días antes del check-in:
  o El inquilino recibe la devolución 0% del importe pagado

Si por circunstancias la propiedad no está disponible para su ocupación, Costadels se reserva el derecho de trasladarle a una propiedad alternativa de similares características sin coste adicional. Si por algún motivo no podemos reubicarte o proporcionarte una propiedad alternativa, Costadels se reserva el derecho de reubicarte sin coste adicional. Si Costadels no encuentra una ubicación sustituta, la reserva será cancelada y se realizará un reembolso completo. No obstante, si se cancela una reserva por causas imputables al huésped o a sus circunstancias personales, no se reembolsará el importe de la reserva.

6. Acceso a la propiedad / Check-in
El horario de entrada es de 15.00 a 20.00 horas del primer día de la confirmación de la reserva, independientemente de la hora de llegada.

Por favor, háganos saber a qué hora llega, mínimo 2 días antes de su llegada.
También le pediremos que nos llame a la hora de llegada para estar seguros de que llegue a tiempo.
Por favor contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

Un miembro de nuestro equipo lo recibirá en la propiedad a la hora de check-in acordada.

7. Check-in fuera del horario habitual de check-in
Si desea o necesita realizar el check-in fuera del horario habitual de check-in, háganoslo saber lo antes posible, mínimo 2 días antes de su llegada.
Por favor contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

Es posible que se aplique un cargo por el horario de check-in fuera del horario de check-in habitual. Esto es algo en lo que coincidimos cuando hablamos juntos.

8. Contrato y registro
A su llegada deberá firmar una documentación legal para las autoridades locales, que es un formulario de registro policial que incluye apellido, nombre y datos del pasaporte. Este trámite es obligatorio para huéspedes mayores de 15 años, de acuerdo con la legislación española vigente. Cualquier huésped que se niegue a hacerlo no podrá acceder a la propiedad sin este procedimiento.

9. Salida de la propiedad / Check-out
La hora de salida y devolución de llaves es de 08.00 a 11.00 horas del último día indicado en la confirmación de su reserva. Asegúrese de devolver todos los juegos de llaves recibidos a su llegada.

Por favor, háganos saber a qué hora realizará el registro de salida.
Un miembro de nuestro equipo se reunirá con usted en la propiedad a la hora de salida acordada.

10. Salida fuera del horario habitual de salida
Si desea o necesita realizar el check-out fuera del horario habitual de check-out, infórmenos lo antes posible, mínimo 2 días antes de su salida.
Por favor contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

Es posible que se aplique un cargo por el horario de salida fuera del horario habitual de check-in. Esto es algo en lo que coincidimos cuando hablamos juntos.

11. Limpieza y lencería
Se proporciona limpieza completa antes y después de la salida de nuevos huéspedes. La limpieza semanal no está incluida en estancias más largas, por ejemplo. Estancias de 2 semanas o más. Siempre se puede organizar una limpieza adicional por un coste adicional.

La limpieza final a fondo está incluida en el precio, pero rogamos a nuestros huéspedes que dejen la propiedad en condiciones ordenadas, eliminen los residuos y limpien los platos sucios como cortesía para nuestros limpiadores y futuros huéspedes.

12. Solicitudes especiales
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Por favor contáctenos si necesita un servicio adicional o una solicitud especial. Haremos todo lo posible para que su estancia sea lo más placentera posible.

Por favor contáctenos aquí:
· Cuando alquilas una propiedad en Costa Cálida (Murcia):
  o Teléfono:+ 34 667 592 527
  o Correo: info@housesinthesun.net
· Cuando alquilas una propiedad en la Costa del Sol:
  o Teléfono: + 34 699 288 563
  o Correo electrónico: info@prop-eye.com

13. Personas con movilidad reducida
Un número limitado de alojamientos de nuestra cartera son de fácil acceso y pueden ser adecuados para necesidades especiales. Si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros antes de reservar y estaremos encantados de ayudarte.
Por favor contáctenos por correo electrónico: info@costadels.com

14. Número de invitados
El número máximo de huéspedes permitidos en una propiedad se indica en las descripciones de cada propiedad.

Por razones tanto de salud como de seguridad, no está permitido utilizar la propiedad para un número de huéspedes superior al indicado en la confirmación de la reserva. El incumplimiento de esta norma podrá constituir motivo de resolución del contrato por parte de Costadels y se reserva el derecho, si lo considera necesario, de expulsar a los huéspedes no confirmados en la reserva original.

15. Comportamiento
En Costadels queremos que nuestros huéspedes disfruten de su estancia. Solicitamos a todos que mantengan un comportamiento respetuoso y social, tanto en la propiedad como con los vecinos.

Tenga en cuenta que, aunque esté de vacaciones, se alojará en una propiedad privada rodeada de lugareños. Si por algún motivo existe alguna queja, reclamo o denuncia por parte de vecinos o por la autoridad correspondiente por el comportamiento de uno o más huéspedes, se le podrá pedir que abandone la propiedad y no habrá reembolso. Además, cualquier daño o rotura será un coste que deberás pagar tú como inquilino. Tenga en cuenta que la mayoría de las comunidades en España tienen sus propias reglas que los huéspedes deben cumplir.

16. En general, le pedimos que no haga lo siguiente
Dañar muebles o propiedad
Hacer ruido después de las 22:00 en la propiedad, en la terraza o en las zonas comunes.
Molestar a los vecinos al abrir/cerrar puertas, cargar maletas, etc.
Celebrar fiestas o fiestas ruidosas en el apartamento.
Organizar actividades ilegales en las instalaciones.
Fumar en la propiedad (violar esta norma conlleva una multa)
Trae mascotas a la propiedad.
Utilice una parrilla de carbón

17. Ten en cuenta que
El propietario de la propiedad, o Costadels en nombre del propietario, se reserva el derecho de eliminar al huésped sin reembolso si no se siguen las reglas de la propiedad.
Costadels no se hace responsable en caso de robo o accidente en la propiedad.
Costadels no se hace responsable del ruido generado por obras urbanas, obras viales, reformas o construcción de nuevos edificios y otras molestias causadas por factores externos.
Costadels no se hace responsable en caso de que una determinada propiedad no sea apta para su ocupación debido a violencia, caso fortuito, etc.
Algunas propiedades o características pueden cambiarse, reemplazarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

18. Mascotas
Tenga en cuenta que no se permiten mascotas en la mayoría de nuestros alojamientos. Si viaja con un perro guía (por ejemplo, personas con discapacidad visual, perros policía, etc.), póngase en contacto con nosotros antes de reservar para que podamos encontrarle un alojamiento adecuado.

Por favor contáctenos por correo electrónico: info@costadels.com

19. Quejas
Si tiene alguna queja durante su estadía, háganoslo saber lo antes posible para que podamos resolverla de inmediato.

La empresa no aceptará ninguna reclamación realizada después de su estancia. Siempre haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver cualquier queja que pueda surgir de la forma más eficaz posible.

Por favor contáctenos por correo electrónico: info@costadelS.com

20. Cambios de alojamiento
Cambios en el alojamiento reservado En caso de fuerza mayor, caso fortuito, problema de mantenimiento, etc., la empresa se reserva el derecho de cambiar el alojamiento asignado por otro de nivel equivalente o superior al importe reservado o proceder al reembolso del importe total. coste de la reserva.

21. Responsabilidad
Costadels no se hace responsable de la pérdida o extravío de equipaje, robos, daños o accidentes no relacionados con la propia gestión de Costadels.
La responsabilidad de Costadels de cualquier tipo se limita al importe pagado por el alojamiento.
El huésped se compromete a hacer un buen uso de la propiedad alquilada, eximiendo así a Costadels de cualquier responsabilidad; el huésped puede ser responsable de los daños causados intencionadamente o no por el uso inadecuado del alojamiento.
Costadels se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos en cualquier momento si así lo requiere de acuerdo con la actividad de Costadels.
La protección de los datos personales de los usuarios por parte de Costadels es conforme a la Ley Noruega de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos se conservan en el fichero del que es responsable Costadels y cuya finalidad es la gestión de la propiedad.
También se utiliza, y siempre que el cliente haya sido catalogado, para informar de servicios, ofertas y campañas de marketing relacionados.
La reserva online de servicios de usuario es voluntaria con el suministro de datos de carácter personal (en adelante datos personales) cuya única finalidad es completar la reserva.
Los datos realizados por la empresa de la tarjeta de pago, en una pasarela de pago perteneciente al banco con el que tiene contratada esta empresa de servicios o en un entorno seguro, en cuyo caso Costadels no conocerá dichos datos.
Los usuarios del sistema de reservas online garantizan y, en cualquier caso, la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales, y se comprometen a mantener informada a la empresa.

22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones y/o términos y condiciones generales se rigen por la ley noruega.
Costadels y los usuarios para resolver cualquier controversia que pueda surgir sobre su validez, ejecución o terminación, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio u otros que, en su caso, pudieran corresponder a la competencia de los tribunales de la ciudad de Oslo (Noruega).

Información de la empresa

Costadels AS
Número de registro. 933 017 583
Dirección: Bernt Knudsens vei 8 B, 1176 Oslo, Noruega
Teléfono: + 47 416 31 600
Correo electrónico: info@costadelS.com