Preguntas frecuentes

· El horario estándar de check-in es de 15:00 a 20:00.
· Por favor háganos saber a qué hora llega, mínimo 2 días antes de su llegada.
· También te pedimos que nos llames a la hora de llegada para estar seguros de que llegas a tiempo.
· Please contact our partner, PropEye Property Management, Call +(34) 699 258 563

· El horario estándar de check-in es de 15:00 a 20:00.
· Podemos atender check-ins fuera de este horario.
· Nuestro socio, PropEye Property Management, se encargará de sus solicitudes, incluido el coste de este servicio.
· Por favor contacte con PropEye Property Management lo antes posible, mínimo 2 días antes de su llegada: info@prop-eye.com o llame al: +(34) 699 288 563.
· Proporcione su nombre completo, dirección de alquiler, fecha de alquiler y especifique la hora de check-in deseada.

· El horario estándar de salida es de 08:00 a 11:00.
· Por favor, háganos saber a qué hora realizará el check-out.
· Uno de nuestro equipo lo recibirá en la propiedad a la hora de salida acordada.
· Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro socio PropEye Property Management: info@prop-eye.com o llame al: +(34) 699 288 563.

· El horario estándar de salida es de 08:00 a 11:00.
· Podemos atender solicitudes de salida más allá del horario estándar.
· Nuestro socio, PropEye Property Management, se encargará de sus solicitudes, incluido el coste de este servicio.
· Por favor contacte con PropEye Property Management lo antes posible, mínimo 2 días antes de su salida: info@prop-eye.com o llame al: +(34) 699 288 563.
· Proporcione su nombre completo, dirección de alquiler, fecha de alquiler y especifique la hora de salida deseada.

Nuestro equipo estará presente a la hora acordada de check-out para recoger las llaves.

Durante el proceso de check-in, nuestro equipo le proporcionará una lista de verificación que contiene la contraseña de Wi-Fi.

· Sí, se proporciona limpieza diaria.
· Nuestro socio, PropEye Property Management, se encargará de sus solicitudes, incluido el coste de este servicio.
· Por favor contacte con PropEye Property Management lo antes posible, mínimo 2 días antes de su llegada: info@prop-eye.com o llame al: +(34) 699 288 563.
· Proporcione su nombre completo, dirección de alquiler, fecha de alquiler y especifique la hora de check-in deseada.

Las cancelaciones deberán realizarse por escrito a info@costadels.com
Las condiciones de cancelación son:
· Para cancelaciones hasta 31 días antes del check-in inclusive:
  o El inquilino recibe un reembolso 100% del importe pagado
· Para cancelaciones desde 30 días antes del check-in:
  o El inquilino recibe la devolución 0% del importe pagado

Las reservas sólo se pueden realizar entre 365 y 5 días antes del check-in

Para reservas realizadas entre 365 y 31 días antes del check-in:
· El inquilino paga 100 EUR como tasa de reserva.
· 30 días antes del check-in, el inquilino paga el alquiler + gastos de limpieza, menos gastos de reserva.

Para reservas realizadas entre 30 y 5 días antes del check-in:
· El inquilino paga 100% de alquiler y tasa de limpieza.

· Ofrecemos alquiler de cunas y sillas de bebé.
· Nuestro socio, PropEye Property Management, se encargará de sus solicitudes, incluido el coste de este servicio.
· Por favor contacte con PropEye Property Management lo antes posible, mínimo 2 días antes de su llegada: info@prop-eye.com o llame al: +(34) 699 288 563.
· Proporcione su nombre completo, dirección de alquiler, fecha de alquiler y especifique sus requisitos.

Si reservó su propiedad a través de un proveedor externo (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, etc.), tenga en cuenta que usted está sujeto a los términos y condiciones establecidos por ese proveedor, que cubren aspectos como el pago, la reserva y cancelación.